No Crap Online Logo

Reputatie Management

een lijst van vriendelijke sites voor het beperken van schade

Zonder een proactieve strategie voor reputatiemanagement zal negatief nieuws voor een bedrijfsmerk, – naam of personeelslid vaak bovenaan de zoekresultaten verschijnen. Dit kan zeer schadelijk zijn.

Als een bedrijf of personeelslid bijvoorbeeld wordt getroffen door een rechtszaak of ander negatief nieuws, al dan niet legitiem, zal dat nieuws vaak naar de eerste plaats in Google springen.

Een potentiële klant zoekt op Google, zich niet bewust van de rechtszaak of het negatieve nieuws, en Boem! Nu weten ze alles over dit negatieve nieuws, omdat dit bovenaan de resultaten staat. Ze zien het negatieve nieuws, maken zich best een beetje zorgen en besluiten door te gaan naar je concurrent. Je bent de klant kwijtgeraakt en je weet misschien nooit waarom.

Er zijn veel acties die kunnen worden ondernomen om dit soort scenario’s te vermijden en om de schade te beperken zodra deze zich voordoet. We zouden er een boek over kunnen schrijven. Maar het enige dat je zeker moet weten, is: negatief nieuws houdt van een vacuüm.

Als Google niet veel resultaten heeft om weer te geven voor een bepaalde zoekterm, wordt het veel gemakkelijker voor negatief nieuws om op het podium te springen en de #1, #2 en #3-plek te pakken.

Om jezelf te beschermen tegen negativiteit die naar de top stijgt, moet je zoveel mogelijk neutrale of positieve inhoud creëren om negatieve inhoud tegen te gaan en te overweldigen. Idealiter doe je dit voordat er een negatieve inhoudstrigger optreedt, maar het kan ook een effectieve strategie voor reputatiemanagement zijn om schade na een gebeurtenis te beperken.

Goede sites voor reputatiemanagement

Hier zijn een paar sites die je kunt gebruiken om positieve inhoud te maken. Elke branche heeft zijn eigen set nichesites die goed zijn voor reputatiemanagement, maar dit is een goed startpunt voor iedereen die zich zorgen maakt over negatieve zoekresultaten:

  • LinkedIn
  • Facebook
  • Twitter
  • Zimbio
  • Inktvis
  • Weebly
  • Wix
  • WordPress (en andere blogsites)
  • Gastblogberichten
  • Sites met persberichten)

Met behulp van de bovenstaande sites kun je profielen, webpagina’s en microsites maken die voor zoekmachines zijn geoptimaliseerd voor de zinnen die je wilt beschermen. Het is behoorlijk wat werk om in je eentje te doen. Het vereist natuurlijk SEO-expertise

Hier zijn een paar laatste tips met advies over reputatiemanagement.

  • Vergeet niet, naast de bovenstaande sites, dat jouw eigen site de beste site is voor reputatiemanagement. Zorg ervoor dat deze nummer 1 is voor de zinnen waarover je je zich zorgen maakt.
  • Als het over de naam van een persoon is, regel dan een website die die naam als domeinnaam gebruikt. Als het goed is gedaan, staat het hoogstwaarschijnlijk op nummer 1 voor die naam.
  • Overweeg een proactief PR-initiatief dat positieve verhalen oplevert over de zinnen waarvoor je niet wilt dat negatieve resultaten scoren in de zoekresultaten. Een reeks positieve mediaplaatsingen kan ouder negatief nieuws snel overtreffen.
  • Link naar de neutrale en positieve pagina’s die je hoger in de zoekresultaten wilt zien, boven de negatieve resultaten. Als je bijvoorbeeld een positief resultaat hebt dat # 12 is in de zoekresultaten, moet je vanaf andere sites naar die pagina linken. Het is in feite een stem voor het belang van die pagina, en die stemmen kunnen de pagina helpen stijgen in de zoekresultaten – idealiter stijgen ze zo hoog dat ze een negatief resultaat verdringen.
  • Sommige bedrijven adviseren je misschien om links naar positieve en neutrale pagina’s te kopen. Doe dit niet. Het is om verschillende redenen een slechte gewoonte. Je probeert het systeem niet te bespelen. Je probeert positieve inhoud de nodige respect te geven, en je wilt dat doen met behulp van ethische tactieken voor reputatiemanagement.
  • Je kunt ook pagina’s toevoegen aan de zoekresultaten van jouw doelzoekwoord door opmerkingen toe te voegen aan bestaande pagina’s op internet. Stel dat Jan Jansen van ABC BV. het niet leuk vindt wat er verschijnt als mensen zoeken naar ‘Jan Jansen ABC’. Hij kan een artikel op internet vinden dat goed scoort en reageren op het artikel met Jan Jansen als de auteurnaam en ABC in de opmerking. Nog beter, zoek een pagina die ABC BV al vermeldt en voeg een bericht van Jan Jansen toe. Of zoek een pagina over een andere Jan Jansen en voeg een opmerking toe waarin ABC wordt gebruikt. Plots verschijnen er pagina’s die niet zijn verschenen voor een “Jan Jansen ABC” -zoekopdracht en kunnen ze de negatieve resultaten verdringen die je wilt verslaan. Dit is een beetje een vage tactiek, dus gebruik het als laatste redmiddel.
  • Tenslotte kan social media bijzonder effectief zijn voor reputatiemanagement. Je kunt het gebruiken om bijvoorbeeld positieve webpagina’s te promoten, zodat ze boven de negatieve zoekresultaten uitstijgen.

Als je dit artikel in zijn geheel hebt gelezen, heb je een basis idee van sommige belangrijke reputatiemanagement trucjes en technieken. Je hebt misschien ook gemerkt dat om reputatiemanagement goed te doen, je best wel wat kennis nodig hebt van marketingstrategie, webdesign en -ontwikkeling, SEO, schrijven van content, social media en PR.

Zou het niet handig zijn om een kundige online business architect te hebben die je daarmee kan helpen?

Melding krijgen bij reacties?
Abonneren op
guest
0 Reacties
Inline Feedbacks
Bekijk alle reacties

Pik mijn Salespage Checklist

Vind het wiel niet opnieuw uit en download de Salespage Checklist.
Dit is de informatie die professionals gebruiken bij het maken van salespages.
Meest Gelezen Artikelen
Nieuwste Artikelen
Marjan
Hoi, Ik ben Marjan en als Online Business Mentor help ik dwarsdenkende kennisondernemers die allergisch zijn voor bla-bla marketing meer omzet te maken met ethische persuasion (ook wel neuromarketing genoemd). Met bijna 3 decennia aan technische toverij op mijn naam, aangevuld met gedegen (neuro)marketingervaring, ben ik een creatieve fikser en troubleshooter die tot de kern van de zaak doordringt, snel de vinger op de zere plek legt en met slimme eigenwijze oplossingen komt. Als ik niet iets aan het bekokstoven ben voor mijn klanten, kun je me in Leusden vinden met mijn Kiwi-echtgenoot en drie kinderen. Of ik ga wandelen met onze zwarte kat Kwibus.
© Copyright 2014 -​ 2022

Pik mijn Salespage Checklist

Vind het wiel niet opnieuw uit en download de Salespage Checklist. Dit is de informatie die professionals gebruiken bij het maken van salespages. 
Bekijk snel het GRATIS E-book (8 blz.)